Da Printservis vogliamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto dei propri acquisti. Per questo, offriamo la possibilità di effettuare il reso dei prodotti acquistati, seguendo le condizioni qui riportate.
Quando puoi richiedere un reso
È possibile richiedere il reso nei seguenti casi:
il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso;
la qualità non corrisponde alle tue aspettative;
l’ordine non è conforme a quanto richiesto.
Tempistiche
La richiesta di reso deve essere comunicata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Modalità di reso
Il cliente deve occuparsi della spedizione del prodotto da restituire.
Printservis fornirà l’etichetta di reso e tutte le istruzioni necessarie.
I prodotti devono essere restituiti integri e, se possibile, nel loro imballo originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.
Per ordini effettuati tramite Amazon, Temu, TikTok o Meta, i rimborsi vengono gestiti direttamente dalle piattaforme.
Per ordini effettuati sul nostro sito ufficiale, il rimborso sarà gestito da Printservis.
Nota importante
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti danneggiati alla consegna.
e poi