Condizioni di Spedizione
Zone di spedizione
- Italia: tutto il territorio nazionale, isole incluse
- Unione Europea: su richiesta (contattaci per preventivo)
- Extra UE: non disponibile al momento
Corrieri
Spediamo con una rete di corrieri espressi selezionati:
- BRT
- GLS
- SDA/Poste Italiane
- InPost — locker 24/7
Metodi di spedizione
Standard (3-5 giorni lavorativi)
- Consegna al piano strada con firma digitale
- 1 tentativo di consegna + giacenza 3 giorni
Express (1-2 giorni lavorativi)
- Consegna entro 24-48h nelle principali città
- Tracking in tempo reale
Locker InPost (ritiro 24/7)
- Scegli tra 2000+ locker in tutta Italia
- Ricevi SMS con PIN di ritiro
- Disponibile 7 giorni, poi il pacco torna al mittente
- Bonus: +30 punti fedeltà quando scegli InPost
Costi di spedizione
Calcolati al checkout in base a destinazione, peso e metodo scelto.
| Destinazione | Standard | Express | InPost |
|---|---|---|---|
| Italia continentale | da €4,90 | da €8,90 | da €3,90 |
| Isole maggiori (Sicilia, Sardegna) | da €7,90 | da €12,90 | da €5,90 |
Spedizione gratuita su ordini oltre €49 (solo standard, Italia continentale).
Tempi di produzione
I tempi di spedizione si sommano a quelli di produzione:
- Prodotti standard (Pronti 24/48h): preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi
- Prodotti personalizzati: produzione 3-5 giorni lavorativi dopo approvazione bozza
- Kit eventi e ordini grandi volumi: tempi concordati caso per caso
Tracking
Ricevi email con codice di tracking appena il pacco parte. Puoi seguirlo:
- Direttamente sul sito del corriere
- Dal tuo account, sezione "I miei ordini"
Cosa fare in caso di problemi
Pacco danneggiato o aperto
Al momento della consegna, accetta con riserva indicando "Pacco danneggiato - mi riservo di verificare il contenuto". Scattaci una foto e inviala a resi@printservis.it entro 48 ore.
Pacco non consegnato / perso
Se dopo 5 giorni dall'invio non hai ricevuto nulla, apri un ticket "Reclamo spedizione" dal tuo account. Tracciamo il pacco col corriere e, se risulta perso, riproduciamo e ripediamo gratuitamente.
Indirizzo sbagliato
Se hai inserito un indirizzo sbagliato e l'ordine non è ancora partito, contattaci entro 2 ore per modificarlo. Dopo la spedizione la deviazione è a carico cliente.
Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:
- Scioperi di corrieri o fornitori
- Condizioni meteo estreme
- Eventi di forza maggiore (incendi, alluvioni, pandemie)
In questi casi ti aggiorneremo proattivamente sullo stato dell'ordine.
