Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2025
I presenti termini regolano la vendita di beni e servizi tra TALBOX di Taleb Badr e il cliente tramite il sito, l'app mobile e i canali WhatsApp/email.
1. Parti del contratto
Venditore: TALBOX di Taleb Badr, P. IVA IT02617720202.
Cliente: persona fisica o giuridica che effettua un ordine.
2. Prodotti e servizi
PRINTSERVIS vende prodotti stampati personalizzati e non personalizzati:
- Biglietti da visita, brochure, cataloghi, flyer
- Menù e porta-menù per ristorazione
- Adesivi, etichette, packaging
- Banner, roll-up, espositori
- Kit eventi e gadget promozionali
Le caratteristiche tecniche (formato, grammatura, finitura) sono indicate sulla scheda prodotto. Le immagini sono illustrative e possono presentare minime variazioni cromatiche rispetto al prodotto finito, tipiche del processo di stampa.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine da parte nostra, inviata via email. Il pagamento deve essere effettuato contestualmente all'ordine.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprendono IVA al 22% salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base a destinazione e metodo scelto.
5. Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- Apple Pay, Google Pay
- Bonifico bancario (per ordini business su richiesta)
- Pagamento diretto su preventivo concordato
I dati della carta non vengono mai conservati sui nostri server: sono gestiti dal circuito PCI-DSS di Stripe.
6. Tempi di produzione e consegna
- Prodotti standard (pronti 24/48h): spediti entro 1-2 giorni lavorativi
- Prodotti personalizzati: 3-5 giorni lavorativi dopo approvazione bozza
- Prodotti complessi o kit eventi: tempi concordati caso per caso
I tempi indicati sono stimati e non costituiscono termine essenziale salvo diverso accordo scritto.
7. Diritto di recesso
Per i prodotti personalizzati (biglietti con nome, menù con logo cliente, adesivi su misura, ecc.) il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 lett. c del Codice del Consumo, in quanto beni confezionati su specifica del consumatore e non adatti ad essere rispediti o riadattati.
Per i prodotti standard non personalizzati il consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a resi@printservis.it. Vedi Condizioni di Reso.
8. Difetti e non conformità
In caso di prodotti difettosi o non conformi al contratto, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita entro 24 mesi dalla consegna (art. 130 Codice del Consumo). Segnala il problema entro 8 giorni dalla ricezione inviando foto del prodotto a resi@printservis.it.
9. Limitazione di responsabilità
La responsabilità di PRINTSERVIS è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause non imputabili a noi (corrieri, eventi di forza maggiore).
10. Foro competente e legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per controversie col consumatore è competente il foro del domicilio del consumatore. Per controversie business è competente il Foro di Milano.
11. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.